공지사항

정과장
5월 2일
11분 분량

최종 수정일: 4일 전

르노코리아, 세금 혜택 마지막 적용되는 12월에 ‘개별소비세 더블 혜택’ 시행

2025.12.01

르노코리아(대표이사 니콜라 파리)가 개별소비세 인하 혜택이 마지막으로 적용되는 12월에 모델별로 최대 160만 원의 ‘개별소비세 더블 혜택’을 제공한다.

12월에 중형 SUV ‘그랑 콜레오스’를 구매하는 고객은 파워트레인에 상관없이 생산 월에 따라 110만~160만 원의 개별소비세 더블 혜택을 받을 수 있다. 가솔린 2.0 터보 모델과 에스카파드(escapade) 에디션에 대한 추가 혜택도 풍성하다. ▲2025년형 가솔린 170만 원 ▲2025년형 가솔린 4WD 220만 원 ▲2026년형 가솔린 100만 원 ▲2026년형 가솔린 에스카파드 200만 원 ▲2026년형 가솔린 에스카파드 루프박스 버전(단, 전시차 한) 260만 원 등이 각각 추가 혜택으로 제공된다. 여기에 과거 르노코리아 차량을 한번이라도 신차로 구매한 이력이 있거나 현재 보유하고 있는 로열티 고객에게는 50만 원을 추가로 제공하고 침수차 피해 지원 50만 원도 더할 수 있다. 단, 테크노 트림은 일부 혜택에서 제외된다.

이에 따라 2026년형 그랑 콜레오스의 아웃도어 감성 스페셜 에디션인 가솔린 2.0 터보 에스카파드 루프박스 버전을 12월에 구매하는 고객은 로열티 고객 혜택, 침수차 피해 지원 등 조건에 따라 최대 540만 원의 혜택을 받을 수 있다.

준중형 세단 가격으로 만나는 쿠페형 SUV ‘아르카나’는 12월 구매 시 개별소비세 더블 혜택으로 하이브리드 E-Tech 90만 원, 1.6 GTe 40만 원을 누릴 수 있다. 특히 1.6 GTe의 경우 90만 원 상당의 파워테일게이트 무상 제공(아이코닉 트림 한) 또는 70만원 구매 혜택을 추가로 제공한다. 또한 관계사(MFS) 할부 상품 이용 시 조건에 따라 아르카나 50만 원의 혜택을 더 받을 수 있다. 12월 모든 조건을 더한 차종 별 최대 혜택은 아르카나 1.6 GTe 기준으로 370만 원이다.

LG에너지솔루션의 87kWh NCM 배터리를 탑재하고 2024년 유럽 올해의 차를 수상한 ‘세닉 E-Tech 100% 일렉트릭(이하 세닉)’은 300만 원의 전기차 특별혜택을 제공한다.

르노코리아의 12월 고객 혜택에 대한 자세한 내용은 대전 중부전시장(대덕밸리전시장) 또는 더르노 정과장 홈페이지 [더르노.com]를 통해 확인할 수 있다.

사고기록장치(EDR) 제조사 및 판매처 안내

2025-12-01

사고기록장치(EDR) 구매를 원할 시 구매처에 대한 정보를 취득할 수 있도록 아래와 같이 제조사와 판매처의 정보를 공지 합니다.

• 제조사: 오토비즈시스템즈 (www.autobizsystems.co.kr)

• 판매처: 하이스캔플러스 (https://smartstore.naver.com/hiscancm) (12월 01일 현재, 판매처는 1곳)

• 원산지: 국산

• 모델명: 르노EDR TRX 스캐너

르노코리아㈜를 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다.고객님이 소유하신 KOLEOS Hybrid (콜레오스 하이브리드), KOLEOS (콜레오스) 차량의 사용자 편의성 및 기능 향상을 위해 소프트웨어 업데이트를 아래의 내용과 같이 실시합니다.해당 업데이트는 무선 데이터 전송을 통해 순차적으로 진행됨에 서비스 센터를 방문하실 필요는 없습니다.기타 사항은 커넥티비티 고객센터 (080-339-3000)에 문의해주시기 바랍니다. 감사합니다.

● 소프트웨어 업데이트 대상 차량: KOLEOS Hybrid (콜레오스 하이브리드), KOLEOS (콜레오스) (형식: U4X15-VF/ U4Y20-VD/ U4Y20-WE)

● 제작년월일: 2024년 7월 14일 ~ 2025년 10월 14일

● 업데이트 내용

- 주차 보조 시스템 (PAS):

- FULL 오토파킹 보조 사용 시, 작동 인지를 위한 비상등 자동 점멸 기능 추가

- 외부 환경(예. 폭설, 이물질)으로 인한 전방 주차 경보 알림 지속 시, 어라운드 뷰 화면 내 비활성화 로직 개선

- 인포테인먼트 헤드 유닛 (IHU):

- 시트 열선/통풍 기능의 빠른 설정을 위한 중앙 디스플레이 위젯 기능 추가

- 블루투스 통화 종료 후, 계기판 표시 잔류 현상 개선

- ADAS 유닛:

- 차선 이탈 방지 보조 작동 시, 차선 인식 성능 향상

- 운전자 정보 모듈 (DIM)/변속기 컨트롤 모듈 (TCM) – DCT 모델만 해당:

- 변속기 과열 사전 경고 메시지 추가

- 엔진 컨트롤 모듈 (ECM) – 가솔린 모델만 해당:

- 중립 주차 상태에서 전자식 주차 브레이크 작동 현상 개선

● 업데이트 기간: 2025년 11월 13일 ～ 2026년 11월 13일

● 업데이트 방법: 중앙 스크린에 새로운 버전의 소프트웨어 알림이 뜨면 터치하여 원하는 일정에 따라 업데이트를 진행할 수 있으며 서비스 센터를 방문할 필요는 없음

업데이트 전: (RCOS T 1.0.0 / 1.0.6 / 1.0.7 / 1.0.8 / 1.0.12, 업데이트 후: RCOS 1.1.0)

● 업데이트 진행절차:

※ 무선 업데이트는 시작 후 약 1시간 동안 자동으로 진행되며, 업데이트 완료 전까지 차량 사용이 불가능합니다.

1. 차량 시동을 끈 상태로 ‘업데이트 알림’에서 ‘지금 업데이트’ 버튼을 선택합니다.

2. 유의사항을 확인 후 ‘지금 업데이트‘ 버튼을 한 번 더 선택합니다.

3. 업데이트 시작 화면이 나타난 뒤, 모든 차량 도어를 잠그면 자동으로 업데이트가 시작됩니다.

※ 업데이트 시작 후 차량 도어를 열 경우 업데이트가 중단될 수 있으니, 모든 탑승자가 하차한 후 차량 도어를 잠그고 업데이트를 진행하여 주시기 바랍니다.

※ 업데이트 시작 전 필요하신 소지품을 모두 소지하여 하차하시기 바랍니다.

4. 무선 업데이트 완료 후 소프트웨어 버전을 확인하시기 바랍니다. (무선 업데이트 소프트웨어 버전 RCOS 1.1.0)

● 업데이트 유의 사항:

- 무선 업데이트 시작 후 2분 이내 아래 조건이 모두 충족되어야 설치가 시작됩니다:차량 시동 정지, 모든 도어 잠금, 변속 레버를 P(주차)로 변경, 중앙 스크린/동승석 디스플레이 조작금지, 12볼트 배터리 충전 상태 양호※ 무선 업데이트 시작 후 2분 이내 중앙 스크린/동승석 디스플레이 조작 시, 업데이트가 취소됩니다.

- 도어를 잠그고 무선 업데이트 설치가 시작되면 완료될 때까지 차량을 사용할 수 없으니,예상 업데이트 시간(약 1시간 내외)을 반드시 확인하시고 진행해 주시기 바랍니다. (도어 열림, 차량 주행 및 멀티미디어 사용 불가)※ 절대 어린이, 반려동물 등을 차량 안에 혼자 두고 업데이트를 진행하지 마십시오.

- 무선 업데이트 진행 중에는 스마트키를 이용하여 도어를 열 수 없습니다.긴급히 도어를 열어야 하는 경우 비상키 또는 내부 도어핸들로 열 수 있으나 업데이트가 중단될 수 있습니다. (비상키 사용방법은 차량 사용설명서를 참고하세요)

- 업데이트가 중단되더라도, 차후 업데이트를 다시 실행할 수 있습니다.

- 업데이트 완료 이후, 차량의 일부 설정 값이 초기화될 수 있습니다. 기존에 설정하신 기능은 업데이트 이후 재설정하여 주시기 바랍니다

- OBD 단자에 외부 장착물을 설치한 경우, 무선 업데이트가 진행되지 않을 수 있습니다.

● 업데이트 문의 상담 전화 : 010-5037-6368 중부점 정영현 과장

르노코리아 그랑 콜레오스 4차 FOTA 업데이트 실시: 상품성 대폭 강화!

르노코리아(대표이사 니콜라 파리)가 중형 SUV 그랑 콜레오스 고객 만족도 향상을 위해 4번째 펌웨어 무선 업데이트(FOTA)를 11월 13일부터 실시합니다. 별도의 정비소 방문 없이 진행되는 이번 업데이트를 통해 기존 그랑 콜레오스 차량들은 상품성이 더욱 강화된 커넥티비티 서비스 및 ADAS 기능을 제공받게 됩니다.

✨ 2026년형 모델과 동일한 커넥티비티 업그레이드

이번 4차 무선 업데이트는 이전에 판매된 그랑 콜레오스 차량들에도 최근 출시된 2026년형 모델과 동일한 커넥티비티 서비스 업그레이드 사항을 반영합니다. 주요 개선 사항은 다음과 같습니다.

UI 개선: openR(오픈알) 파노라마 스크린 바탕화면 내 공조장치 위젯 추가 등 사용자 환경(UI)을 개선했습니다.
신규 서비스: R:아케이드 게임 및 R∙beat 노래방 서비스가 새롭게 제공됩니다.
앱스토어 연동: 올 연말에 차량 내 앱스토어를 통해 업로드 예정인 뉴 갤러리 앱도 기존 모델에서 이용할 수 있게 됩니다.

🛡️ ADAS 및 기타 기능 향상

커넥티비티 외에도 ADAS(첨단 운전자 보조 시스템) 관련 상품성 강화가 함께 진행됩니다.

풀 오토 파킹 보조: 기능 사용 시 외부에서 작동을 인지할 수 있도록 비상등 자동 점멸 기능이 추가되었습니다.
차선 이탈 방지 보조: 기능의 성능이 향상되었습니다.
고객 피드백 반영: 기존 고객들의 피드백을 반영한 다양한 상품성 개선 사항들이 이번 무선 업데이트에 포함되었습니다.

🗓️ 업데이트 대상 및 진행 방식

진행 시기: 11월 13일부터 무선(FOTA)으로 순차적으로 진행됩니다.
업데이트 대상: 2024년 7월 14일부터 2025년 10월 14일 사이에 생산된 차량입니다. (서비스센터 등에서 최신 소프트웨어 업데이트를 마친 차량은 해당되지 않습니다.)
진행 방법: 업데이트 대상 차량에 알림이 표시되면, 차량 시동을 끈 뒤 시작 버튼을 터치하여 바로 진행할 수 있습니다.
소요 시간: 완료까지 약 1시간이 소요됩니다.

📈 그랑 콜레오스, 지속적인 고객 만족 노력

르노코리아는 그랑 콜레오스 구매 고객들의 만족도 향상을 위해 지난해 출시 초기부터 FOTA 업데이트를 지속적으로 실시하여 고객 불편 사항을 개선하고 커넥티비티 서비스 및 ADAS 성능을 꾸준히 업그레이드해 왔습니다. 르노코리아는 지난 2021년부터 FOTA 업데이트를 시행하며 차량 구매 고객의 만족도 향상을 위해 노력해 오고 있습니다.

한편, 르노코리아의 베스트셀링 중형 SUV인 그랑 콜레오스는 넉넉한 실내 공간, 효율적인 연비, 첨단 편의·안전 기능, 뛰어난 차체 안전성 등으로 구매 고객 95% 이상의 높은 만족도를 기록하고 있습니다. 그랑 콜레오스는 지난해 9월 출시된 이래 지난달까지 5만7천 대 이상의 판매고를 올리고 있습니다.

르노코리아, 국내 완성차 업체 중 가장 먼저 2025년 임금 협상 무분규 타결

르노코리아(대표이사 스테판 드블레즈)는 25일 사원총회를 통해 실시한 2025년 임금 협상 잠정 합의안 찬반투표 결과 과반수 찬성을 얻음으로써 협상이 최종 타결되었다고 밝혔다. 지난 4월 상견례를 시작한 르노코리아 노사는, 총 13차례 교섭과정을 거쳐 7월 22일 잠정 합의안을 도출했다. 이번 합의안에는 과거 어려웠던 시기를 함께한 노동조합에 대한 감사와 미래를 향한 의지를 담은 실질적인 보상 뿐 아니라, 지속가능한 노사 협력 체계 구축을 위한 제도적 기반 마련도 포함됐다. 르노코리아 노사의 잠정 합의안은 찬반투표 결과 총 유권자 1883명 중 1800명이 참여하고 그 중 과반수(55.8%)의 찬성으로 통과됐다. 이로써 르노코리아는 국내 완성차 기업 중 올해 가장 먼저 임금 협상을 무분규로 마무리 지으면서 보다 안정적이고 유연한 노사 관계 구축과 함께, 미래 프로젝트의 성공적 추진과 경쟁력 강화를 위한 내부 역량 결집에 집중할 계획이다.

전기차 무상점검 고객 안내문

르노코리아(주)의 전기차에 대한 관심과 성원에 진심으로 감사드립니다.

고객님께서 전기차를 안심하고 편안하게 운행하실 수 있도록 르노코리아(주)에서 판매한 전기차를 대상으로 무상점검을 실시합니다.본 안내문을 확인하신 고객님께서는 아래 내용을 참고하시고 가까운 전기차 전문정비점에 방문하시어 무상점검을 받으시기 바랍니다.

기타 사항은 엔젤센터 (080-300-3000)에 문의해주시기 바랍니다.

감사합니다.

● 무상점검 대상 차량: SM3 Z.E., ZOE, TWIZY (판매된 모든 전기 차량 대상)

● 점검 내용:

-육안 점검: 고전압 배터리 및 고전압 케이블 등의 손상 점검

-진단기 점검: 고전압 배터리 관리시스템의 고장 점검

● 점검 기간: 2025년 5월 30일 ～ 2025년 12월 31일

● 점검 장소: 르노코리아(주) 전기차 전문정비점 (홈페이지의 ‘서비스 네트워크’ 에서 검색 가능합니다)

● 주의 사항: 본 무상점검은 전기차 전문정비점에서만 가능하오니, 반드시 전기차 점검 가능 여부를 확인하시어 방문 바랍니다.

● 고객센터 연락처: 엔젤센터 080-300-3000

● 안내 대리점 문의 : 대전 중부대리점 정영현과장 010-5037-6368

2025.05. 30

그랑 콜레오스 업데이트 관련 안내

르노코리아㈜를 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다.

고객님이 소유하신 르노 그랑 콜레오스 하이브리드와 가솔린 차량의 사용자 편의성 및 기능 향상을 위해 소프트웨어 업데이트를 아래의 내용과 같이 실시합니다.

해당 업데이트는 무선 데이터 전송을 통해 순차적으로 진행됨에 서비스 센터를 방문하실 필요는 없습니다.

기타 사항은 커넥티비티 고객센터 (080-339-3000)에 문의해주시기 바랍니다.

감사합니다.

● 소프트웨어 업데이트 대상 차량: 그랑 콜레오스 (형식: U4X15-VF / U4Y20-VD / U4Y20-WE)

● 제작년월일: 2024년 7월 13일 ~ 2025년 5월 20일

● 업데이트 내용:

-자동 속도 제한 보조가 동작하는 최고속도를 110km/h에서 120km/h로 변경함

-일부 주행 보조 시스템 기능의 재시동시 설정 값을 변경함 (기능: 자동 속도 제한 보조, 후방 충돌 경보, 도로 표지판 인식 속도 경보 등)

-일부 차량의 공조장치에 장착된 액추에이터의 설정 편차로 인한 작동 이음이 발생할 수 있어, 소프트웨어를 개선함

-저압 연료펌프의 출력 압력 관련 감지 로직이 민감하여 경고등이 점등될 가능성이 있어, 소프트웨어를 개선함

-변속기 액추에이터 오일펌프 관련 감지 로직이 민감하여 경고등이 점등될 가능성이 있어, 소프트웨어를 개선함

● 업데이트 기간: 2025년 5월 29일 ～ 2026년 5월 29일

● 업데이트 방법: 중앙 스크린에 새로운 버전의 소프트웨어 알림이 뜨면 터치하여 원하는 일정에 따라 업데이트를 진행 (소프트웨어 무선 업데이트 시 당사 서비스센터로 입고 불필요)

● 업데이트 진행절차:

- 무선 업데이트는 시작 후 약 1시간 동안 자동으로 진행되며, 업데이트 완료 전까지 차량 사용이 불가능합니다.

- 차량 시동을 끈 상태로 ‘업데이트 알림’에서 ‘지금 업데이트’ 버튼을 선택합니다.

- 업데이트 시작 화면이 나타난 뒤, 모든 탑승자가 하차 후 차량을 잠그면 자동으로 업데이트를 시작합니다. (주의: 하차 전 차량 내 소지품이 없는지 확인하시기 바랍니다.)

- 무선 업데이트 완료 후 소프트웨어 버전을 확인하시기 바랍니다. (무선 업데이트 소프트웨어 버전 RCOS 1.0.12)

● 업데이트 유의 사항:

- 무선 업데이트 시작 후 2분 이내 아래 조건이 모두 충족되어야 설치가 시작됩니다.

• 차량 시동 정지, 모든 도어 잠금

• 변속 레버를 P(주차)로 변경

• 중앙 스크린 / 동승석 디스플레이 조작금지

• 12볼트 배터리 충전 상태 양호- 도어를 잠그고 무선 업데이트 설치가 시작되면 완료될 때까지 차량을 사용할 수 없으니, 예상 업데이트 시간(약 1시간 내외)을 반드시 확인하시고 진행해 주시기 바랍니다.(도어 열림, 차량 주행 및 멀티미디어 사용 불가)-절대 어린이, 반려동물 등을 차량 안에 혼자 두고 업데이트를 진행하지 마십시오.- 무선 업데이트 진행 중에는 스마트키를 이용하여 도어를 열 수 없습니다. 긴급히 도어를 열어야 하는 경우 비상키 또는 내부 도어핸들로 열 수 있으나 업데이트가 중단될 수 있습니다.(비상키 사용방법은 차량 사용설명서를 참고하세요)- 업데이트가 중단되더라도, 차후 업데이트를 다시 실행할 수 있습니다.- 업데이트 완료 이후, 차량의 일부 설정 값이 초기화될 수 있습니다. 기존에 설정하신 기능은 업데이트 이후 재설정하여 주시기 바랍니다.

● 고객센터 연락처: 엔젤센터 080-300-3000

2025.05. 29

KOLEOS 무선 업데이트 건

생산기간 : 2024년 7월 13일 ~ 2025년 5월 20일 사이에 생산된 일부 차량

대상대수 : 44,841대 (판매 38,817, 미판매 6,024)

전 개 일 : 2025년 5월 29일

조치방법 : 무선으로 업데이트 진행 (OTA:Over-The-Air)

Q-1. 업데이트 내용은 무엇인가요?

A-1. 소프트웨어 개선을 통해 주행 보조 시스템 중, 자동 속도 제한 보조가 동작하는 최고속도를 110km/h 에서 120km/h로 변경하고, 일부 기능의 재시동시 설정 값을 변경하였습니다. 공조장치의 액추에이터 제어 설정 오류를 수정하였습니다. 또한 저압 연료펌프 및 변속기 액추에이터 오일펌프의 진단 기능을 개선하였습니다.

Q-2. 업데이트한다는 알림이 뜨지 않습니다.

A-2. 무선 업데이트는 전체 대상 차량이 동시에 진행되지 않습니다. 2025년 5월 29일부터 순차적으로 무선 업데이트가 진행되므로, 업데이트 알림이 표시될 때까지 기다려 주시기 바랍니다. 최근 정비점을 방문하시어 최신 소프트웨어(RCOS 1.0.12)로 업데이트한 차량은 알림이 표시되지 않습니다.

Q-3. 소프트웨어 버전은 어떻게 확인하나요?

A-3. 이번에 진행되는 무선 업데이트 버전은 RCOS 1.0.12입니다.

차량에 설치된 소프트웨어의 버전은 중앙 스크린의 시스템 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

Q-4. 업데이트를 하지 않으면 어떤 문제가 있나요?

A-4. 업데이트를 하지 않을 경우 최고속도가 120km인 구간에서 자동 속도 제한 보조 기능이 110km/h 까지만 작동하고, 일부 기능의 재시동시 설정 값이 개선되지 않습니다. 또한 공조장치 작동 이음이 발생할 수 있으며, 경고등이 점등될 가능성이 있습니다.

Q-5. 업데이트는 얼마나 시간이 걸리나요 ?

A-5. 업데이트 소요 시간은 차량의 소프트웨어 버전 별로 차이가 있으며, 약 1시간 내외로 소요됩니다.

Q-6. 업데이트 중에 차량을 사용할 수 있나요?

A-6. 업데이트 중에는 도어 열림, 차량 주행 및 멀티미디어를 사용하실 수 없습니다.

Q-7. 업데이트 중 도어를 열려면 어떻게 해야 하나요?

A-7. 업데이트 중에는 스마트키를 이용하여 도어 잠금을 해제하실 수 없습니다. 긴급히 도어를 열어야 하는 경우, 차량의 외부에서는 비상키를 이용하여 열 수 있고, 내부에서는 도어핸들을 이용하여 열 수 있으나, 업데이트가 중단될 수 있습니다. (비상키 사용 방법은 차량 사용설명서를 참고하시기 바랍니다.)

Q-8. 업데이트가 중단되면 어떻게 해야 하나요?

A-8. 업데이트 중단되더라도, 차후 업데이트를 다시 실행할 수 있습니다. 중앙 스크린의 알림을 통해서 업데이트를 재개해 주시기 바랍니다.

Q-9. 업데이트 이후 설정 값이 변경되었는데 이유가 무엇인가요?

A-9. 업데이트 이후 일부 사용자 설정 값이 초기화될 수 있습니다. 업데이트 이전과 동일하게 사용자 설정을 변경하여 사용하시기 바랍니다.

Q-10. 업데이트를 시작했는데 완료되지 않았습니다. 어떻게 해야 하나요?

A-10. 업데이트 시작 후 특정 조건이 충족되지 않을 시 업데이트가 진행되지 않습니다. (중앙스크린/동승석 디스플레이 조작 금지, 12V 배터리 충전 상태 양호 등) 업데이트 조건을 확인하신 후에 다시 한 번 시도하시기 바랍니다.

-새로운 버전 알림-

-업데이트 알림-

-유의사항 안내-

-업데이트 시작-

-업데이트 후 버전 확인-

2025.05.26

그랑 콜레오스 업데이트 안내

르노코리아를 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다.

고객님께서 타고계신 르노 그랑콜레오스 하이브리드와 가솔린 차량의 편의성 및 기능 향상을 위해 소프트웨어 업데이트를 실시합니다.

해당 업데이트는 무선 데이터 전송을 통해 순차적으로 진행됨에 서비스 센터를 방문하실 필요는 없습니다.

기타 사항은 커넥티비티 고객센터 (080-339-3000)에 문의해주시기 바랍니다.

● 소프트웨어 업데이트 대상 차량: 그랑 콜레오스 (형식: U4X15-VF / U4Y20-VD / U4Y20-WE)

● 제작년월일: 2024년 7월 13일 ~ 2024년 12월 6일

● 개선사항

- 공조장치의 모드 도어 위치 학습값 오류 개선

- 자동 속도 제한 보조 경보 음량 크기 조정

- 주차 보조 시스템 알람 음량 크기 조정

- 주행 보조 시스템에 대한 고객 불편 사항 (반응 속도, 감지 거리 등) 개선

● 업데이트 기간: 2024년 12월 9일 ～ 2025년 12월 9일

● 업데이트 진행절차

- 무선 업데이트는 시작 후 약 1시간 동안 자동으로 진행되며, 업데이트 완료 전까지 차량 사용이 불가능합니다.

- 차량 시동을 끈 상태로 ‘업데이트 알림’에서 ‘지금 업데이트’ 버튼을 선택합니다.

- 유의사항을 확인 후 ‘지금 업데이트’ 버튼을 한 번 더 선택합니다.

- 무선 업데이트 완료 후 소프트웨어 버전을 확인하시기 바랍니다. (무선 업데이트 소프트웨어 버전 RCOS 1.0.6)

● 업데이트 유의 사항

- 무선 업데이트 시작 후 2분 이내 아래 조건이 모두 충족되어야 설치가 시작됩니다.

● 차량 시동 정지, 모든 도어 잠금

● 변속 레버를 P(주차)로 변경

● 중앙 스크린 / 동승석 디스플레이 조작금지

● 12볼트 배터리 충전 상태 양호

- 도어를 잠그고 무선 업데이트 설치가 시작되면 완료될 때까지 차량을 사용할 수 없으니, 예상 업데이트 시간(약 1시간 내외)을 반드시 확인하시고 진행해 주시기 바랍니다.

(도어 열림, 차량 주행 및 멀티미디어 사용 불가)

- 절대 어린이, 반려동물 등을 차량 안에 혼자 두고 업데이트를 진행하지 마십시오.

- 무선 업데이트 진행 중에는 스마트키를 이용하여 도어를 열 수 없습니다.

긴급히 도어를 열어야 하는 경우 비상키 또는 내부 도어핸들로 열 수 있으나 업데이트가 중단될 수 있습니다.(비상키 사용방법은 차량 사용설명서를 참고하세요)

- 업데이트가 중단되더라도, 차후 업데이트를 다시 실행할 수 있습니다.

- 업데이트 완료 이후, 차량의 일부 설정값이 초기화될 수 있습니다. 기존에 설정하신 기능은 업데이트 이후 재설정하여 주시기 바랍니다.

● 고객센터 연락처: 커넥티비티 고객센터 080-339-3000

2024.12. 04

르노코리아 전기차 무상 특별 안전점검

안녕하십니까? 르노코리아입니다.

먼저 저희 르노코리아를 성원해 주시는 고객 여러분들께 감사의 말씀을 드립니다.

르노코리아는 고객님께서 전기차를 안심하고 편안하게 운행하실 수 있도록, 르노코리아에서 판매한 모든 전기차를 대상으로 무상 특별 안전점검을 실시 중에 있습니다.

아직 특별 안전점검을 받지 않으신 고객님들께서는 아래 내용을 참고하시고 가까운？전기차？전문정비점에 방문하시어 특별 안전점검을 받으시기 바랍니다.

점검기간 : 2024년 08월 30일 ~ 2024년 12월 31일

점검 방법 : 육안 점검 : 고전압 배터리 및 고전압 케이블 등의 손상 점검

진단기 점검 : 고전압 배터리 관리시스템의 고장 점검

점검 장소 및 담당부서 : 르노코리아(주) 전기차 전문정비점

점검 비용 : 관련 비용은 무상으로 진행됨

고객센터 연락처 : 르노코리아(주) 엔젤센터 (080-300-3000)

2024.11.14

르노코리아 전기차 배터리 제조사 정보 안내

안녕하십니까? 르노코리아입니다.

먼저 저희 르노코리아를 성원해 주시는 고객 여러분들께 감사의 말씀을 드립니다.

자사에서 제조하여 판매한 전기차에 장착된 배터리 제조사에 대한 현황을 다음과 같이 알려 드립니다.

차종 배터리셀 제조사

SM3 Z.E. LG에너지솔루션

TWIZY LG에너지솔루션

ZOE LG에너지솔루션

2024.08.13

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