공지사항

그랑 콜레오스 업데이트 안내

르노코리아를 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다.

고객님께서 타고계신 르노 그랑콜레오스 하이브리드와 가솔린 차량의 편의성 및 기능 향상을 위해 소프트웨어 업데이트를 실시합니다.

해당 업데이트는 무선 데이터 전송을 통해 순차적으로 진행됨에 서비스 센터를 방문하실 필요는 없습니다.

기타 사항은 커넥티비티 고객센터 (080-339-3000)에 문의해주시기 바랍니다.

● 소프트웨어 업데이트 대상 차량: 그랑 콜레오스 (형식: U4X15-VF / U4Y20-VD / U4Y20-WE)

● 제작년월일: 2024년 7월 13일 ~ 2024년 12월 6일

● 개선사항

- 공조장치의 모드 도어 위치 학습값 오류 개선

- 자동 속도 제한 보조 경보 음량 크기 조정

- 주차 보조 시스템 알람 음량 크기 조정

- 주행 보조 시스템에 대한 고객 불편 사항 (반응 속도, 감지 거리 등) 개선

● 업데이트 기간: 2024년 12월 9일 ～ 2025년 12월 9일

● 업데이트 방법: 중앙 스크린에 새로운 버전의 소프트웨어 알림이 뜨면 터치하여 원하는 일정에 따라 업데이트를 진행 (소프트웨어 무선 업데이트 시 당사 서비스센터로 입고 불필요)

● 업데이트 진행절차

- 무선 업데이트는 시작 후 약 1시간 동안 자동으로 진행되며, 업데이트 완료 전까지 차량 사용이 불가능합니다.

- 차량 시동을 끈 상태로 ‘업데이트 알림’에서 ‘지금 업데이트’ 버튼을 선택합니다.

- 유의사항을 확인 후 ‘지금 업데이트’ 버튼을 한 번 더 선택합니다.

- 업데이트 시작 화면이 나타난 뒤, 모든 탑승자가 하차 후 차량을 잠그면 자동으로 업데이트를 시작합니다. (주의: 하차 전 차량 내 소지품이 없는지 확인하시기 바랍니다.)

- 무선 업데이트 완료 후 소프트웨어 버전을 확인하시기 바랍니다. (무선 업데이트 소프트웨어 버전 RCOS 1.0.6)

● 업데이트 유의 사항

- 무선 업데이트 시작 후 2분 이내 아래 조건이 모두 충족되어야 설치가 시작됩니다.

● 차량 시동 정지, 모든 도어 잠금

● 변속 레버를 P(주차)로 변경

● 중앙 스크린 / 동승석 디스플레이 조작금지

● 12볼트 배터리 충전 상태 양호

- 도어를 잠그고 무선 업데이트 설치가 시작되면 완료될 때까지 차량을 사용할 수 없으니, 예상 업데이트 시간(약 1시간 내외)을 반드시 확인하시고 진행해 주시기 바랍니다.

(도어 열림, 차량 주행 및 멀티미디어 사용 불가)

- 절대 어린이, 반려동물 등을 차량 안에 혼자 두고 업데이트를 진행하지 마십시오.

- 무선 업데이트 진행 중에는 스마트키를 이용하여 도어를 열 수 없습니다.

긴급히 도어를 열어야 하는 경우 비상키 또는 내부 도어핸들로 열 수 있으나 업데이트가 중단될 수 있습니다.(비상키 사용방법은 차량 사용설명서를 참고하세요)

- 업데이트가 중단되더라도, 차후 업데이트를 다시 실행할 수 있습니다.

- 업데이트 완료 이후, 차량의 일부 설정값이 초기화될 수 있습니다. 기존에 설정하신 기능은 업데이트 이후 재설정하여 주시기 바랍니다.

● 고객센터 연락처: 커넥티비티 고객센터 080-339-3000

2024.12. 04

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르노코리아 전기차 무상 특별 안전점검

안녕하십니까? 르노코리아입니다.

먼저 저희 르노코리아를 성원해 주시는 고객 여러분들께 감사의 말씀을 드립니다.

르노코리아는 고객님께서 전기차를 안심하고 편안하게 운행하실 수 있도록, 르노코리아에서 판매한 모든 전기차를 대상으로 무상 특별 안전점검을 실시 중에 있습니다.

아직 특별 안전점검을 받지 않으신 고객님들께서는 아래 내용을 참고하시고 가까운？전기차？전문정비점에 방문하시어 특별 안전점검을 받으시기 바랍니다.

점검기간 : 2024년 08월 30일 ~ 2024년 12월 31일

점검 방법 : 육안 점검 : 고전압 배터리 및 고전압 케이블 등의 손상 점검

진단기 점검 : 고전압 배터리 관리시스템의 고장 점검

점검 장소 및 담당부서 : 르노코리아(주) 전기차 전문정비점

점검 비용 : 관련 비용은 무상으로 진행됨

고객센터 연락처 : 르노코리아(주) 엔젤센터 (080-300-3000)

2024.11.14

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르노코리아 전기차 배터리 제조사 정보 안내

안녕하십니까? 르노코리아입니다.

먼저 저희 르노코리아를 성원해 주시는 고객 여러분들께 감사의 말씀을 드립니다.

자사에서 제조하여 판매한 전기차에 장착된 배터리 제조사에 대한 현황을 다음과 같이 알려 드립니다.

차종 배터리셀 제조사

SM3 Z.E. LG에너지솔루션

TWIZY LG에너지솔루션

ZOE LG에너지솔루션

2024.08.13

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